Покупка интимных игрушек — дело очень личное. Но иногда после приобретения возникает вопрос: «А если игрушка не подошла — можно ли ее вернуть или обменять?»
Закон о возврате интимных товаров
Согласно законодательству РФ, секс-игрушки относятся к товарам личной гигиены. Это значит, что они:
- не подлежат возврату и обмену после покупки, если вам просто не подошел размер, форма или ощущения;
- возврат возможен только в случае брака или производственного дефекта.
Когда можно вернуть товар?
Вы имеете право вернуть секс-игрушку, если:
- при распаковке выявили трещины, сколы, разрывы материала;
- устройство не включается или работает некорректно;
- товар не соответствует описанию или комплектации.
В таких случаях магазин обязан обменять товар на аналогичный или вернуть деньги.
Когда вернуть нельзя?
- Если игрушка просто «не зашла» по ощущениям;
- Если упаковка вскрыта и товар использовался — по гигиеническим причинам возврат невозможен.
Как избежать разочарований при покупке?
- Читайте подробные описания и характеристики.
- Смотрите отзывы покупателей и обзоры.
- Обратитесь к консультанту: он поможет подобрать оптимальный вариант.
- Если впервые пробуете что-то новое, начинайте с базовых моделей.
Вернуть секс-игрушку в магазин можно только при выявлении брака или неисправности. Если же изделие просто не понравилось — обмену и возврату оно не подлежит.
Автор статьи: Есения Шамонина
Бренд-менеджер оптовой компании секс-товаров
Дата написания статьи: 26.09.2025
